工業和信息化部要求計算機預裝「綠壩－花季護航」上網過濾軟件一事近日引起廣泛關注，其中一個現象很有意思，即支持意見大多來自用戶，反對意見主要來自少數媒體和商家。
表明用戶支持政府這項舉措的信息來自兩個渠道：一是有關方面對已使用「綠壩－花季護航」軟件的260多萬個用戶開展的滿意度抽樣調查，結果顯示「普遍滿意」，而且認為這項舉措是「公益行為」；二是網上論壇徵集到的1813份有效用戶反饋意見，92％的用戶表示支持，70％以上用戶對軟件產品質量和技術支持服務表示滿意。
一種大眾消費品是好是壞，廣大消費者最有發言權。大多數用戶支持「綠壩－花季護航」上網過濾軟件，至少說明一個問題：淨化互聯網環境在我國的確是一項緊迫任務。進而言之，與那些持反對意見的人對互聯網信息的需求相比，保護未成年人健康成長更重要。撇開未成年人這個因素發表意見，是有失偏頗的。
為使未成年人免受網上低俗信息影響，近年來各級政府有關部門相繼開展多次依法整治互聯網低俗之風行動，最近一次為期一個月的全國行動中關閉嚴重違規網站1911個。工業和信息化部推廣過濾軟件，不過是整治行動的另一種方式。這種舉措應該不是需要不需要的問題，而是如何做效果才會更好的問題。
人們注意到，對工業和信息化部的舉措，一開始質疑很多，但在該部有關負責人作出詳細說明後，質疑聲逐漸減弱。這說明，輿論質疑主要源於缺乏瞭解和信任。它提醒我們，政府在推出涉及公眾利益的舉措時，一定要充分尊重公眾的民主權利，在法律許可的範圍內開展工作，同時應盡早就相關情況公開作出說明，解答公眾疑慮，這樣才能獲得公眾的支持。
對輿論關注的幾個主要問題，工業和信息化部的回應是清楚明瞭的，能夠解除公眾的疑慮。至於過濾軟件應用中還可能出現什麼問題、需要如何完善等，最好的辦法是留給實踐去檢驗。 |
