我2006年7月畢業於北京一所財經高校，7月成功通過聯合利華的面試，成為一名市場部管理培訓生，下面是我的面試經過：
我是從大三起開始關注聯合利華的。經過了認真的準備，總算通過了網申和筆試以後，我進入了面試階段。
第一輪面試：因為有準備所以不慌神
第一輪面試由護膚品部的市場經理和一位研發部人員組成。問的問題都是「網申」上做過的題目。其實，之前在準備這些開放性題目時我還專門做了一個題庫，準備了15道題目。
記得當時面試官剛好就問了我準備的幾道題：工作中遇到困難你會如何處理？假如再給你一次機會，你又會如何處理？
我當時舉的例子是在F1做兼職項目助理的時候。比賽間歇我負責給客戶發盒飯，因為沒有經驗，場面有點混亂，以至於後來盒飯不夠了，當時有人情緒很激動。沒來得及請示匯報，我立即做出了反應：本著客戶至上的原則，請他們留下聯繫方式，並承諾在午飯時間一定將盒飯送到他們手上。
我說，假如再給我一次機會，我應該在源頭上找問題。或者應該預先做好計劃，將盒飯直接送到客戶房內，而不是讓客人來領。
看得出來，面試官對我的回答還算滿意。於是又問：你對聯合利華的產品瞭解多少？
我很喜歡這個題目。因為我最喜歡的「立頓花茶」就是聯合利華的產品。巧的是隨身的包裡還有兩小包立頓花茶，我順勢拿了出來，說：這是我最喜歡的「立頓花茶」。因為喜歡，回國時還買了很多送人。這種茶在國內還沒有賣的，你們願不願嘗嘗？
面試官沒有嘗，但「人證物證」俱在，我對聯合利華的喜歡當然是真誠可信的。
第二輪面試：抓住機會亂中取勝
一面通過，接著又有一個網上的性格測試。晚上10點收到性格測試的通知，讓我晚上12點做完。立即上網做，可學校上網速度太慢，我馬上趕到網吧去做。可直到晚上12點網吧關門，我總共才做了50題，當時心情別提多沮喪了。沒想到自己大風大浪都過來了，竟然要在這條小陰溝裡翻船。第二天早上7點上網，發現題目還可以繼續。當時不太敢相信，打電話給了HR，說，可以繼續做的。一順百順，早上的網速也快多了，很快做好了這些性格測試題。總算又度過了一次「磨難」。
第二輪面試開始了。來自全國的140名大學生被分成兩組，分別參加週六、週日的面試。我被分到了週日。事先打聽到，這次面試將是案例題，小組群面的方式。
週日的面試分為上、下午進行。上午的面試官是中國區的CEO和重點客戶銷售總監。給出的案例是：假如你是某個工廠的廠長，現在要安排生產任務，因為時間緊不能滿足所有客戶。那麼，一方面是有長期合作關係的老客戶；一方面則是正準備建立合作關係的新客戶。你的生產計劃將會圍繞誰進行。
也許是過於緊張，我把兩班倒看成了三班倒。正在敘述我的看法時，CEO打斷我：你有沒有注意，我們是兩班工人，而不是三班。如果有三班工人，生產任務很容易完成了，也不用考慮誰先誰後。我一下子懵了，足足停了半分鐘。這時，總監救了我，而且他說的是中文。他勸我不要緊張，只需把你如何安排為什麼這樣安排的理由說好就行。
我到現在都十分感激這位總監。因為有了他，我很快鎮靜下來，繼續闡述我的理由，也才能繼續我的聯合利華「旅程」。講完後，我很高興地聽到CEO說：你的發言不錯。
下午的面試更難一些。兩個案例，一個關於新產品推廣，一個關於申博。當時場面很亂，七嘴八舌的很快就有人陷入了細節的爭論。這時我抓住了機會，果斷走到白板前。我把新產品如何進行推廣的計劃大致搭了一個框架，並在白板上畫出圖示。同時，我沒忘記把大家討論的細節都納入了框架中。最後，我問：大家還有什麼需要補充的？一下子，大家似乎被我的計劃折服了，沒有人對我的框架提出異議。很自然，當時我成了這個小組的領導。
後來，同組的面試者也說，我當時的表現太棒了。我也覺得在面試的那個時刻我是成功的。第一，在這樣的場合中，一旦自然成為一個領導，將大大加深你在面試官心中的印象；第二，做好這個領導並不容易，一定要尊重你的同伴，將他們的意見也體現出來，否則一旦他們不服，你這個領導也就難當了；第三，最後一定要徵求大家的意見，詢問一下是否需要補充。第四也是要特別注意的，如果發現同伴中有不同意見，一定要充當和事佬。絕不能激化矛盾。
最後一輪面試：我的問題問倒了面試官
最後一輪面試還是一些開放性問題：你認為今天表現得如何？你覺得聯合利華為什麼要你？為什麼不要你？如果這次你被淘汰了，下次你還會來聯合利華嗎？等等。
不記得當時是怎麼回答，但最後照例有一次應聘者的提問。我是這樣提問的：請問「和路雪」為什麼叫「和路雪」呢？面試官愣了一下，說：這個問題問得好，我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然後他又很仔細地要了我的聯繫方式，說等他有了答案一定告訴我。
這讓我很高興，因為至少我們彼此留下了聯繫方式，從某種程度上講，我和聯合利華還保持著聯繫。這就是我這個問題的價值。
最後的結果就是：我進入聯合利華市場部成了一名管理培訓生。
我發現我喜歡這份工作，我的老闆也說我挺適合這份工作。 |
